Пользовательское соглашение сайта ALDYM.KZ
Данное пользовательское соглашение составлено на основании требовании Закона «О регулировании торговой деятельности», Закона «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса Республики Казахстан, Закона «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» Налоговый кодекс и других нормативно-правовых актов Республики Казахстан.
1. Что такое ALDYM.KZ?
1.1. ALDYM.KZ – это электронная база данных автозапчастей, объединяющая множество авторазборок, которая позволяет искать и покупать подержанные автозапчасти.
1.2. Все авторские права ALDYM.KZ принадлежат ТОО “Agyndar” (далее – Поставщик услуг), 160000, Республика Казахстан, г.Шымкент, Абайский район, микрорайон Самал-3, улица Юсупова, дом 37. БИН 230240015339. Адрес электронной почты: [email protected]. Телефоны: +7-771-435-0100, +7-700-211-5009.
1.3. Поставщик услуг не является владельцем товаров, которые публикуются и продаются на ALDYM.KZ.
1.4. Поставщик услуг имеет право изменять условия Пользовательского соглашения ALDYM.KZ, спектр предоставляемых услуг и их стоимость. Использование пользователями ALDYM.KZ после внесения изменений автоматически означает их согласие с пересмотренными Пользовательским соглашением.
2. Общие положения
2.1. Все пользователи ALDYM.KZ прямо соглашаются и обязуются соблюдать все условия настоящего Пользовательского соглашения. Лица, которые не согласны со всеми или частью Пользовательского соглашения, не должны использовать и перемещаться по веб-сайту ALDYM.KZ.
2.2. Все физические и юридические лица (далее «Пользователи») могут просматривать, приобретать и продавать товары на ALDYM.KZ. Зарегистрированные посетители, называются Пользователями ALDYM.KZ, незарегистрированные посетители не будут иметь возможности продавать и покупать на сайте ALDYM.KZ.
2.3. Все физические и юридические лица (далее – Покупатели) могут приобрести предлагаемые товары на сайте ALDYM.KZ. Покупателями являются зарегистрированные посетители ALDYM.KZ.
2.3. Все физические и юридические лица (далее – Продавцы) могут продавать свои товары на сайте ALDYM.KZ. Продавцами являются зарегистрированные посетители ALDYM.KZ.
2.5. Настоящее Пользовательское соглашение устанавливает общие условия сделок, заключенных на ALDYM.KZ, и являются неотъемлемой частью этих соглашений.
3. Регистрация пользователя на ALDYM.KZ
3.1. Для более удобного использования ALDYM.KZ Пользователь может создать личную учетную запись на ALDYM.KZ, заполнив электронную регистрационную форму.
3.2. Поставщик услуг имеет право приостановить или прекратить регистрацию, заблокировать профиль Пользователя и отказать в предоставлении услуг Пользователю в случае предоставления неверной или недостоверной информации или если у Поставщика услуг есть основания полагать, что это было сделано.
3.3. Пользователи несут ответственность за безопасность своих учетных данных и за все действия, которые они предпринимают.
4. Права покупателя и пользователя
4.1. Покупатель имеет право приобрести товар на ALDYM.KZ в порядке, установленном настоящими Пользовательским соглашением.
4.2. Покупатель имеет право отменить заказ в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения.
4.3. Покупатель имеет право заменить или вернуть купленный товар в порядке, установленном настоящим Пользовательским соглашением.
4.4. Покупатель имеет иные права, изложенные в настоящем Пользовательском соглашении, Политике конфиденциальности и законодательстве Республики Казахстан.
4.5. Пользователь имеет право на доступ к своим персональным данным, обрабатываемым Поставщиком услуг.
4.6. Пользователь имеет право потребовать исправления своих персональных данных.
4.7. Пользователь имеет иные права, предусмотренные настоящими Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и законодательством.
5. Обязанности Пользователя, Покупателя и Продавца
5.1. В соответствии с настоящим Пользовательским соглашением Пользователь обязан:
5.1.1. не передавать учетную запись Пользователя ALDYM.KZ или его данные для входа третьим лицам;
5.1.2. не предпринимать никаких действий, которые могут поставить под угрозу безопасность сайта ALDYM.KZ и его базы данных;
5.1.3. не копировать услуги ALDYM.KZ;
5.2. Согласно настоящим Пользовательским соглашением Покупатель обязан:
5.2.1. выполнять свои обязательства, соблюдать настоящее Пользовательское соглашение и соблюдать законы.
5.2.2. не использовать ALDYM.KZ, если Пользователь не является совершеннолетним дееспособным лицом, обладающим полномочиями и правами на заключение и исполнение сделок, дееспособность которого ограничена судом;
5.2.3. не нарушать какие-либо положения законодательства, права третьих лиц или Пользовательское соглашение ALDYM.KZ;
5.2.4. перед покупкой товара внимательно ознакомьтесь со всей предоставленной информацией о продаваемом товаре, его окончательной цене и входящих в его состав расходах;
5.2.5. своевременно оплатить фиксированную сумму за приобретенный товар;
5.2.6. выполнять иные обязательства, возложенные на Покупателя Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и правовыми актами.
5.3. В соответствии с настоящим Пользовательским соглашением Продавец обязан:
5.3.1. продавать только легально приобретенный, качественный и соответствующий товар.
5.3.2. отвечать за дефекты качества товара;
5.3.3. выполнять иные обязанности, возложенные на Продавца Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и правовыми актами.
6. Обязанности и права Поставщика услуг
6.1. Поставщик услуг обязуется:
6.1.1. предоставить Пользователю возможность безопасно и качественно использовать услуги, предоставляемые ALDYM.KZ;
6.1.2. обрабатывать персональные данные Пользователя только в порядке, установленным Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и правовыми актами РК;
6.2. Поставщик услуг имеет право:
6.2.1. изменить или ввести новые способы выставления счетов и доставки, а также новые сборы, проинформировав Пользователя не менее чем за 30 дней до внесения изменений;
6.2.2. изменить условия Пользовательского соглашения ALDYM.KZ, перечень предоставляемых услуг и их стоимость. Использование пользователями ALDYM.KZ после внесения изменений автоматически означает их согласие с пересмотренными Пользовательским соглашением;
6.2.3. не принимать возвращенный Покупателем товар, если Покупатель не соблюдает порядок возврата товара, установленный Пользовательским соглашением;
6.2.4. отправлять сервисные и рекламные СМС сообщения и уведомления на телефоны Пользователей;
6.2.5. отправлять рекламную информацию на электронную почту, на мобильные телефоны, на адреса в социальных сетях Пользователей;
6.2.6. звонить на телефоны Пользователей по вопросам, касающихся Пользовательского соглашения и использования ALDYM.KZ.
7. Заказ товара, заключение сделки
7.1. При заказе товара на ALDYM.KZ Покупатель должен предоставить свои персональные данные, необходимые для правильного оформления заказа.
7.2. Товары ALDYM.KZ могут заказать зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.
7.3. Онлайн сделка заключается между Продавцом и Покупателем, когда Покупатель после выбора приобретаемого товара и добавления его в корзину выполняет все этапы оформления заказа, последним из которых является выбор и подтверждение оплаты.
7.4. Каждая сделка регистрируется и хранится в базе данных ALDYM.KZ.
8. Порядок оплаты
8.1. Покупая товары в ALDYM.KZ, Покупатель может оплатить одним из следующих способов:
8.1.1. Банковский перевод через Kaspi Gold;
8.1.2. Оплата через Kaspi QR продавца;
8.1.3. Использование электронного банкинга Kaspi Bank;
9. Политика обмена и возврата
9.1. Мы можем вернуть только товар ненадлежащего качества. Мы не можем вернуть товар, заказанный неправильно или без проверки его пригодности.
9.2. ALDYM.KZ применяет гарантию возврата денег на все товары, указанные в пункте 9.1., в течение 14 дней с момента получения.
9.3. Обмен или возврат товара, произошедший по вине Продавца, осуществляется путем доставки товара на склад Продавца курьерской службой. Все расходы по доставке несет Продавец.
9.3. Обмен или возврат товара, произошедший по вине Покупателя не производится.
9.4. При возврате товара Покупатель обязан вернуть товар в оригинальной, надлежащей упаковке, в том же виде и состоянии
9.5. Продавец имеет право не принять возвращенный Покупателем товар, если Покупатель не соблюдает порядок возврата товара, изложенный в Пользовательском соглашении.
9.6. Гарантия возврата не распространяется на расходы, превышающие общую сумму конкретного заказа и доставки.
9.7. Гарантия возврата не распространяется на запчасти содержащие электронные и электрические компоненты (электрика).
9.8. Процедура возврата
После получения товара с пункта выдачи или от курьера, после подписания товарно-транспортной накладной и квитанции курьерской службы вскройте упаковку посылки. Проверьте на соответствие параметрам, описаниям, фотографиям, указанным на витрине сайта. Если по каким – либо вышеуказанным причинам вы недовольны своей покупкой или в случае обнаружения несоответствия мы готовы оказать вам помощь для решения данной проблемы.
Чтобы вернуть товар или предъявить претензию, нам необходима следующая информация:
Фото или видео для подтверждения неисправности.
Номер заказа с посылки.
Описание порядка оплаты.
Описание неисправности или поломки продукта.
Отправьте всю эту информацию на нашу электронную почту [email protected].
Обратитесь по телефонам, указанным в Контактах.
Мы проверяем предоставленную нам информацию, проверяем заказ и убеждаемся, что заказанный товар отличается от того, который вы заказали изначально.
Далее данный запрос обрабатывается менеджером сайта в течение 5-7 рабочих дней, после вам будут даны соответствующие инструкции о возврате товара.
Все требования должны быть выполнены правильно и четко. Несоблюдение этих требований означает, что мы не можем вернуть или забрать первоначально приобретенный товар.
10. Доставка товара
10.1. Заказывая товар на ALDYM.KZ, Покупатель может выбрать один из следующих способов доставки:
10.1.1. доставка на дом;
10.1.2. забрать в выбранном пункте доставки (пункте приемки);
10.1.3. забрать в отделении курьерской службы.
10.2. Принять или забрать товар может только лицо, оформившее заказ или имеющее действующий документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, паспорт или водительские права), указанное при оформлении заказа.
10.3. Если Покупатель выбирает услугу доставки на дом:
10.3.1. Покупатель обязуется указать точный адрес доставки товара;
10.3.2. товар доставляется по адресу, указанному Покупателем, в течение указанного количества рабочих дней после поступления оплаты;
10.3.3. в день доставки курьер связывается с Покупателем по указанному контактному телефону;
10.4. Если Покупатель выбирает услугу самовывоза товара в выбранном пункте (пункте приемки):
10.4.1. Покупатель может забрать посылку с заказанным товаром в любое удобное для него время в посылочном пункте в течение 7 календарных дней;
10.4.2. посылки доставляются в посылочные пункты в течение 1-21 рабочих дней;
10.4.3. О доставке груза в пункт выдачи Покупатель будет проинформирован посредством SMS-сообщения;
10.4.4. если Покупатель не заберет товар в течение 7 календарных дней, он подлежит возврату Продавцу, при этом Покупатель возмещает расходы по доставке и возврату.
10.6. Покупатель должен немедленно уведомить курьерскую службу или службу доставки посылок при получении или проверке отправления о любом нарушении упаковки и запросить отчет о нарушении упаковки.
11. Использование файлов cookie
11.1. Файлы cookie — это небольшие текстовые документы, имеющие уникальный идентификационный номер, который передается с веб-сайта на жесткий диск посетителя, чтобы администратор веб-сайта мог различать компьютер посетителя и его активность в Интернете, что помогает Поставщику услуг улучшать свои услуги. Файлы cookie упрощают переход на уже посещенную вами веб-страницу и упрощают доступ к публикуемой вами информации, но не могут собирать какую-либо информацию с вашего компьютера или файлов.
11.2. Файлы cookie ALDYM.KZ используются прозрачно и ответственно. Пользователи могут просмотреть, какие файлы cookie используются в их браузере, и отозвать свое согласие на использование файлов cookie.
12. Защита интеллектуальной собственности
12.1. Все права на ALDYM.KZ и находящиеся на нем товары и продукты защищены законами и нормативными актами Республики Казахстан. Воспроизведение текстов, фотографий, логотипов, баннеров и всех других элементов дизайна в их коммерческих целях или иными способами, нарушающими законные интересы, строго запрещено.
13. Защита персональных данных
13.1. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные, предоставленные Пользователем на сайте ALDYM.KZ, необходимые для надлежащего предоставления Услуг.
13.2. Исполнитель не имеет права предоставлять персональные данные третьим лицам без законных оснований.
13.3. Пользователь имеет право доступа к персональным данным, обрабатываемым Поставщиком услуг, и требовать их исправления.
14. Заключительные положения
14.1. Реализация и толкование настоящего Пользовательского соглашения регулируются законодательством Республики Казахстан.
14.2. Все разногласия, возникающие при реализации настоящего Пользовательского соглашения, подлежат разрешению путем переговоров.
14.3. В случае возникновения разногласий спор подлежит разрешению в порядке, установленном правовыми актами Законодательства Республики Казахстан.